Школа администратора

admin_krug ГО «Лига фитнес-клубов »  fitness-liga.org представляет уникальный курс по подготовке на должности администратор сферы обслуживания и менеджер по продажам «Европейские стандарты обслуживания»

Занятия проходят каждую субботу и воскресенье с 11:00 до 18:00.

Курс состоит из 4-х независимых тем. Поэтому Вы можете начать проходить курс в любое удобное для Вас время.

Темы курса:

1 тема. Администратор- это «девочка на телефоне» или руководитель? Обязанности администратора. Свежий взгляд. Варианты должностных инструкций. Типы клиентов.

2 тема. Входящий звонок. Варианты ответа. Надо ли продавать услугу по телефону? Исходящий звонок. Что такое скрипт?

3 тема. Этапы продаж. Для чего они нужны? Практические кейсы.

4 тема. Возражения — хорошо или плохо? Конфликтные ситуации — как правильно реагировать?

Все занятия проходят в формате теория + практика, участники отрабатывают теоретические знания путем решения практических кейсов, участия в деловых играх, интерактивных заданиях и т.д.

По окончанию (посещению 4-х тем) сдается тестирование и участнику выдается пластиковый сертификат.

Ведущий- Татьяна Геращенко — HR- менеджер сети фитнес-клубов «Малибу», руководитель тренингов администраторов. Личный опыт работы администратором – 8 лет. Спикер всеукраинских конференций сферы обслуживания

Стоимость курса –1299 грн. /четыре темы, при оплате от 2-х человек от одной организации – скидка 5% за каждого следующего участника, но не более 20%.

ОПЛАТИТЬ КУРС

Вопросы? Задавайте! (063) 864 53 60, (067) 882 39 32 (Татьяна), Facebook, VK



Только для подписчиков:

  • специальные акции;
  • «закрытые» распродажи;
  • интересные предложения;
  • розыгрыши скидок, абонементов, карт;
  • составление индивидуальных программ в on-line режиме;
  • советы тренера

Получи мгновенную скидку от "Малибу"

просто оставь свой номер телефона и жди смс с твоей персональной скидкой:

В течении 5-ти минут ожидайте сообщение на свой телефон!

Этот телефон уже был ранее указан на получение скидки. Позвоните нам - (093)771-30-13 и мы Вам подберем специальное предложение!

Номер телефона должен быть указан!

Ошибка! Проверьте формат написания телефона(05012345678)!






Посмотреть на карте Києва